Direct naar:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Om zo snel mogelijk het antwoord op uw vraag te vinden heeft De Peyler de meest gestelde vragen onderverdeeld in drie rubrieken:               
- de koop van een woning; 
- de oplevering van een woningen; 
- de after sales en garantie van een woning.

Staat uw vraag er niet tussen, dan kunt u telefonisch contact op nemen met de afdeling kopersbegeleiding. Klik hier voor de contactgegevens.

De koop van een woning

1.
Ik heb interesse in een door De Peyler aangeboden woning. Wat kan ik verwachten?
Professionele en individuele begeleiding tijdens de koop, de realisatie en de oplevering van uw woning. Eén aanspreekpunt tijdens het aankoop- en bouwproces van uw woning.
2.
Kan ik de woning indelen naar mijn eigen woonwensen?
Veel aanpassingen zijn mogelijk. Voor een advies op maat kunt u contact opnemen met de kopersbegeleider van De Peyler Projektonwikkeling, 0229- 282726.  
3.
Kan ik de woning betalen?
Het antwoord op deze vraag is van vele factoren afhankelijk. Voor een goed advies verzoeken wij u een afspraak te maken met DPV makelaars, 0229 285 185.
4.
Wat kan ik tijdens een kopersbijeenkomst verwachten?
Nadat u de woning gekocht heeft krijgt u een uitnodiging voor een kopersbijeenkomst. Tijdens deze bijeenkomst met alle kopers krijgt u informatie over planning en het bouwproces. Tevens worden specifieke kenmerken van de woning, zoals het verwarmings- en ventilatiesysteem dat De Peyler veelvuldig toepast, toegelicht. De  individuele keuzelijst van het meerwerk wordt in een persoonlijk gesprek met u doorgenomen en is er gelegenheid tot het stellen van vragen. Uiteraard is de bijeenkomst een uitstekende gelegenheid om met uw buren kennis te maken.

NB Er wordt niet altijd een kopersbijeenkomst georganiseerd. Wanneer de woningtypes te verschillend zijn of als er nog te kort woningen verkocht zijn, wordt er geen bijeenkomst georganiseerd. Uw woonwensen worden dan in een persoonlijk gesprek samen met de kopersbegeleider doorgenomen.
5.
Kan ik mijn badkamer en toilet casco laten opleveren?
Wenst u ander sanitair dan standaard aangeboden, dan kunt u dit aangeven in het persoonlijke gesprek tijdens de kopersbijeenkomst. Afgedopte aansluitpunten zijn tevens mogelijk, behalve bij de douchebak i.v.m. de grote waterbelasting.  In het Bouwbesluit is opgenomen dat vloeren en wanden bij oplevering waterdicht moeten zijn. Hierdoor kan het tegelwerk helaas niet vervallen. Echter de keuze van tegels uit de keuzelijst hebben wij zeer ruim gemaakt en is volledig afgestemd op de huidige vraag van kopers uit de markt. Het aangeboden pakket wordt up to date gehouden. Onze tegelleverancier is Mosa, die een prachtig assortiment heeft. Indien u een andere tegel dan aangeboden wilt hebben, dan kunt u kijken op de site van Mosa of een Mosa boekje meenemen. Er zijn wel enkele beperkingen. Zo mogen  vloertegels een maximaal formaat van 30x30 hebben en mogen er geen poreuze tegels, zoals marmer, worden toegepast bij een houtconstructiebouw verdiepingsvloer.
6.
Ik wil het gekozen meerwerk aanpassen, kan dat?
Tot de sluitingsdatum is het mogelijk om uw wensen te wijzigen. Om er voor zorg te dragen dat uw wensen juist  worden uitgevoerd, is het noodzakelijk heldere afspraken te maken over de mogelijkheden, prijzen en sluitingsdatum. Dit houdt in dat wij u voor de koop van de woning de keuzelijst toesturen, zodat u van tevoren al precies weet wat de mogelijkheden en de kosten van uw wensen zijn. Met de aannemer is afgesproken dat de prijzen geldig zijn tot de sluitingsdatum.  Na ontvangst van de ondertekende offerte worden uw gekozen wensen doorgegeven aan de aannemer, onderaannemers, leveranciers en wordt de uitvoerder op de bouw hierover geïnformeerd. Ook de bestellingen worden geplaatst. Het is organisatorisch niet mogelijk om na ontvangst van de ondertekende offerte nog wijzigingen aan te nemen. In het contract tussen de ontwikkelaar en de aannemer is de sluitingsdatum als einde datum opgenomen voor het aanleveren van wijzigingen.
7.
Mag de wasmachine ook naar zolder?
Een aandachtspunt is de plaats van de wasmachine. Wij raden het af om de wasmachine op zolder te plaatsen. Deze geeft namelijk vrijwel zeker geluidsoverlast, niet alleen voor uzelf, maar ook voor de buren. Voor geluidsoverlast door een wasmachine op zolder zijn wij niet aansprakelijk. Natuurlijk hebben wij wel alle mogelijkheden om de geluidsoverlast te beperken onderzocht en getest. Denk aan: rubberen tegels, beton op vloer storten, ophangen in veren enz., echter helaas zonder resultaat. Ook TNO heeft onderzoek gedaan, maar heeft geen oplossing kunnen vinden. Op de 1e verdieping kan de wasmachine wel geplaatst worden, omdat op de 1e verdieping veel meer gewicht staat. En gewicht dempt geluid. Uit ervaring blijkt dat kopers de wasmachineruimte op de 1e verdieping juist erg handig vinden, omdat er niet met was gesleept hoeft te worden (geen trappen op en af).

De oplevering van een woningen

1.
Ik heb een woning gekocht bij De Peyler. Wanneer start de bouw van mijn woning?
De start bouw is afhankelijk van de hoeveelheid verkochte woningen en of de grond bouwrijp is. Voor de meest actuele stand van zaken prognose start bouw kunt u contact opnemen met DPV makelaars, 0229-285185.
2.
Hoeveel tijd kost het bouwen van mijn woning?
Dit verschilt per project. In de koop/ aannemingsovereenkomst  staat het aantal werkbare werkdagen opgenomen waarbinnen de bouw van de woning moet plaats vinden.
3.
Wanneer wordt deze opgeleverd?
Tijdens het bouwproces ontvangt u van de kwaliteitsmanager/opzichter van De Peyler Projektonwikkeling een aantal malen bericht over prognose oplevering van uw woning. In het beginstadium krijgt u een verwachting per kwartaal. Hoe meer het einde in zicht komt,  hoe nauwkeuriger de prognose oplevering. Tot slot is bekend op welke dag uw woning opgeleverd gaat worden. Hierover ontvangt u uiterlijk twee weken voor oplevering bericht van de opzichter, die vervolgens  de woning aan u oplevert. Voor de meest actuele stand van zaken prognose oplevering kunt u contact opnemen met de opzichter, 0229-282726.
4.
Ik zou graag in contact willen komen met mijn toekomstige buren, kan dat?
Na aankoop van de woning wordt door De Peyler Projektonwikkeling vaak een kopersbijeenkomst  georganiseerd. Tijdens deze bijeenkomst heeft u onder andere de gelegenheid kennis te maken met uw toekomstige buren. Tevens worden tijdens de bouw van uw woning één of meerdere kijkmiddagen georganiseerd om de voortgang van de bouw van uw woning te bekijken. Ook dan is er gelegenheid uw buren beter te leren kennen en contactgegevens uit te wisselen. De Peyler Projektontwikkeling mag geen persoonsgegevens verstrekken aan derden. 
5.
Wanneer kan de keuken en of raamdecoratie worden ingemeten?
U of uw keukenleverancier kan de keuken inmeten als de binnenwanden in de woning staan. Hierover wordt u schriftelijk geïnformeerd. Het is dan tevens mogelijk om de raamdecoratie in te meten. In verband met de veiligheidsvoorschriften is het niet toegestaan zonder overleg de bouwplaats te betreden. Meldt u daarom eerst bij de uitvoerder.  
6.
Tijdens de oplevering zijn enkele opleverpunten genoteerd. Wanneer en hoe worden deze verholpen?
Opleverpunten worden zo veel als mogelijk binnen drie werkdagen na oplevering opgelost. Als vervanging noodzakelijk is, dient rekening gehouden te worden met een levertijd. Voor meer informatie hierover zie de website van Stichting Woningborg, het garantiefonds van De Peyler Projektontwikkeling. www.woningborggroep.nl

De after sales en garantie van een woning

1.
Kort na de oplevering van mijn woning heb ik gemerkt dat er een raam klemt, wat moet ik doen?
Tijdens het inrichten van uw woning kan het voorkomen dat u nog zaken tegenkomt welke nog enige nazorg nodig hebben. Gedurende de onderhoudsperiode van 3 maanden kunt u deze punten op het onderhoudsformulier noteren en deze aan het einde van de onderhoudsperiode opsturen naar De Peyler Projektonwikkeling. Het formulier vindt u in de informatiemap welke u heeft ontvangen tijdens de oplevering van uw woning. Of u kunt het downloaden via de website. Na ontvangst van uw schriftelijke melding ontvangt u uiterlijk binnen 2 werkweken een schriftelijk reactie van de afdeling after sales van De Peyler Projektontwikkeling over hoe uw melding wordt opgelost.
2.
Na enkele jaren is er iets stuk gegaan in mijn woning van De Peyler. Valt herstel onder de garantie?
Drie maanden na oplevering gaat de garantieperiode in. Met uitzondering van de in de garantieregeling vermelde garantieperiode die gelden voor bepaalde onderdelen van uw woning, bedraagt de garantieperiode 6 jaar. De garantie regeling heeft u bij het tekenen van de koop-/aannemingovereenkomst ontvangen. Uw melding wordt door de afdeling aftersales getoetst aan deze garantieregels. Het formulier Garantieperiode vind u in de informatiemap welke u heeft ontvangen tijdens de oplevering van uw woning of kunt u downloaden via de website. Na ontvangst van uw schriftelijke melding ontvangt u uiterlijk binnen 2 werkweken een schriftelijk reactie van de afdeling after sales van De Peyler Projektonwikkeling. 

Veel antwoorden op algemene kopersvragen over garantie zaken zijn ook terug te vinden op de site van de garantieverstrekker Stichting Woningborg.
3.
Na de oplevering heb ik een spoedeisende storing in de woning geconstateerd, wat moet ik doen?
Voor ernstige problemen zoals lekkage of het uitvallen van de verwarmingsketel kunt u contact op nemen met de afdeling after sales van De Peyler Projektonwikkeling, 0229- 282726 of rechtstreeks de installateur bellen, de telefoonnummers staan op de lijst in de meterkast.
4.
Is mijn nieuwe woning onderhoudsvrij?
Uw woning is niet onderhoudsvrij. Om uw woning in optimale staat te behouden is in de informatiemap, die u ontvangt tijdens de oplevering van uw woning, onder andere omschreven welk onderhoud u aan uw woning dient uit te voeren. Indien u lid bent van de Vereniging Eigen Huis kunt u ook hier meer informatie vinden over het onderhoud van uw woning.
Wonen op water
  • Wonen op water
De Peyler in beeld